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Tecnologia

Amazon impulsará ventas de comerciantes con inversión de US$15.000 millones

Amazon.com Inc., criticado por ejercer demasiado poder sobre comerciantes independientes en su mercado, dijo que gastará cerca de US$15.000 millones este año para ayudarlos a impulsar las ventas.

La suma, que Amazon no ha revelado previamente, incluye un gasto en partes de la red de bodegas de la compañía dedicada al almacenamiento y envío de artículos de los vendedores, así como en salarios de ingenieros, gerentes y personal de soporte que operan el mercado digital y se encargan de los comerciantes independientes.

También incluye el costo de desarrollo de nuevos servicios, como un cuadro integral que ayuda a los vendedores a decidir qué nuevos productos contemplar, y un programa de capacitación renovado.

Nicholas Denissen, un vicepresidente, se negó a decir cómo la compañía había anticipado que los gastos de US$15.000 millones habían cambiado con respecto a 2018 o qué proporción representa de los gastos de toda la compañía de Amazon. «Yo diría que es mucho dinero», comentó.

Además, de comprar y vender productos en sí, Amazon ha alquilado espacio durante más de una década en su sitio web a vendedores externos, muchos de ellos comerciantes, que el año pasado representaron 58% de las ventas de unidades de la compañía.

Muchos de estos vendedores han creado negocios rentables en Amazon, pero algunos se han quejado en años recientes del aumento de los costos de uso de la red logística de la compañía y compra de anuncios para destacar en un sitio web que está cada vez más abarrotado.

Algunos han tratado de reducir su dependencia del sitio mediante la venta de sus productos en Walmart.com y EBay, pero se resignan al hecho de que Amazon genera la mayor parte de sus ventas.

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